Корзина
247 отзывов
+79162341997
Контакты
Детская одежда из Финляндии — Интернет-магазин Сто-одёжек.рф
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+7916234-19-97с 10.00 до 20.00 ч
+7901710-88-12с 10.00 до 20.00 ч
Юлия
РоссияМосковская областьПодольскпр-кт Юных Ленинцев, д. 70, оф. 9. Пожалуйста, звоните перед приездом заранее!
sto-odezhek
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • Самовывоз из Москвы и Подольска

    Самовывоз из пунктов выдачи заказов Pick-UP:

    1.  м. Водный стадион (Кронштадтский б-р, 9, стр. 4, ТЦ КронПарк, 2-й эт.). Часы работы: пн-вс 10:00-20:00;
    2.  
    м. Выхино (Рязанский пр-кт, 99а, ТЦ Маяк, 2-й эт.). Часы работы: пн-пт 10:00-21:00, сб-вс 10:00-20:00;
    3.  
    м. Дмитровская (Тимирязевская ул., 2/3 ТЦ Парк 11, 1-й эт.). Часы работы: пн-вс 10:00-21:00;
    4.  м. Коломенская (пр-т Андропова, 36, ТЦ Гвоздь, 3-й эт.). Часы работы: пн-вс 10:00-22:00;
    5.  
    м. Марксистская (Марксистская ул., 3, стр.1, ТЦ Планета, 2-й эт.). Часы работы: пн-вс 10:00-20:00;
    6.  
    м. Павелецкая (Кожевническая ул., 7, стр. 1, ТЦ Кожевники, 4-й эт). Часы работы: пн-сб 10:00-21:00, вс 10:00-19:00;
    7.  
    м. Теплый стан (Новоясеневский пр-т, влад. 2a, стр. 1, Твин Плаза, 3-й эт.). Часы работы: пн-вс 10:00-22:00;
    8.  м. Бульвар Рокоссовского (Ивантеевская ул., влад. 25a, стр. 1, ТЦ Фабрика, 2-й эт.). Часы работы: пн-вс 10:00-22:00.

    Заказы, поступившие до 16.00 ч, доступны для самовывоза на следующий рабочий день (или в другой, удобный для покупателя) с 14.00 ч.

    Заказы, поступившие после 16.00, можно будет забрать через один рабочий день.
    В пункте самовывоза заказы хранятся в течение 3 дней. Если Вам не удалось забрать заказ за это время, свяжитесь с оператором 8 (800) 234-1997 и сообщите об этом — время хранения можно будет продлить.

    Также самовывоз возможен с нашего склада: г. Подольск Московкой обл., проспект Юных Ленинцев, д.70, оф. 9.
    Тел. 8 (800) 234-1997. Со вторника по воскресенье с 10.00 до 19.00 ч. День и время доставки обязательно оговаривается с покупателем по телефону после поступления заказа.

  • Почему через сайт не находится посылка?

    После отправки посылки на Ваш e-mail (или телефон, если электронная почта не была указана при оформлении заказа) приходит уведомление об отправке, где указан почтовый идентификатор - номер посылки (14 цифр).

    Обычно в первые сутки (двое, редко трое) бандероль не обнаруживается системой отслеживания. Она становится "видна" после первой сортировки. Это означает, что Ваш заказ уже начал свой путь к Вам, но номер бандероли еще не введён в систему трекинга отправлений Почты России.

  • Доставка почтой

    Наиболее экономичный вариант доставки.

    Мы отправляем заказы посылками с наложенным платежом, т. е. оплата заказа происходит в момент его вручения в Вашем отделении связи.

    В посылку с заказом будут вложены сопроводительные документы: Акт приема-передачи заказа (Бланк возврата на обороте) и опись, заверенная почтой.

    После отправки заказа на Ваш e-mail будет оправленно письмо с присвоенным номером почтового отправления.
    С помощью этого номера и сервиса отслеживания почтовых отправлений Вы всегда можете узнать где находится посылка с Вашим заказом: http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

    При поступлении посылки в Ваше отделение связи почтальон опустит в Ваш почтовый ящик извещение о посылке. На почте при получении заказа нужно будет предъявить это извещение (заполните «паспортные данные») и паспорт.

    Так как при получении посылок с наложенным платежом почта взимает процент от стоимости посылки, то по желанию покупателя возможна предоплата на расчетный счет (реквизиты для оплаты в разделе «Сведения о компании». После подтверждения заказа на эл.почту, которую Вы указали при оформлении заказа, будет выслан счет), а также электронные способы оплаты

  • Доставка по Подольску, Климовску, Щербинке, Ерино, пос. Знамя Октября и Родникам (Московской области)

    Доставка по Подольску, Климовску, Щербинке, Ерино, пос. Знамя Октября и Родникам возможна по рабочим и выходным дням с 10-00 до 21-00 ч. при согласовании даты и времени доставки по телефону. Доставка по указанным населенным пунктам осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 1000 руб.

    При отказе от заказа по независящим от магазина причинам в момент получения заказа оплачивается стоимость доставки — 100 р.

  • Доставка и самовывоз в Санкт-Петербурге

    Доставка заказов по Санкт-Петербургу осуществляется по рабочим дням, с понедельника по пятницу, с 10.00 до 18.00 на второй рабочий день после поступления заказа (если заказ принят в рабочий день до 16.00 ч). Заказы, поступившие по рабочим дням после 16.00, а также в выходной или праздничный день, доставляются на третий рабочий день (или любой последующий, удобный для покупателя).

    Стоимость доставки: 200 рублей. Доставка с 18 до 21 часа оплачивается по двойному тарифу.
    В праздничные и выходные дни отправления доставляются с 11 до 18 часов по двойному тарифу.

    Стоимость доставки за КАД + к основному тарифу:

    Расстояние от КАД, км От 0 до 5 От 5 до 10 От 10 до 15 От 15 до 20 От 20 до 25 От 25 до 30 От 30 до 35 От 35 до 40 От 40 до 45 От 45 до 50
    Стоимость, руб. 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

     

    Время ожидания курьера с момента прибытия по адресу 15 минут.

     

    Получение заказа в пункте самовывоза бесплатно: с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов, в субботу и праздничные дни с 10 до 16 часов. Адрес: ул. профессора Качалова ул., д. 11, тел. (812) 309-26-61; 457-47-95; 436-12 -66; 457-98-24. 
    Срок готовности заказа для самовывоза такой же как и для доставки.

  • Доставка курьером по Москве и области

    Заказы, поступившие до 16.00 ч, доставляются на следующий рабочий день (или в другой, удобный для покупателя).
    Заказы, поступившие после 16.00, доставляются через один рабочий день.
    Заказы, поступившие в выходные до 16.00 воскресенья, доставляются в понедельник. То же относится и к праздничным дням.

    День и время доставки обязательно оговаривается с покупателем по телефону после поступления заказа.

    По Москве курьеры доставляют заказы по рабочим дням и субботам с 10-00 до 18-00 ч. Возможны два временных промежутка доставки: с 10 до 15 ч и с 13 до 18 ч.

    По Московской области доставка осуществляется с 10 до 18 ч по рабочим дням без временных интервалов.
    Доставка в выходные и в более позднее время (с 18-00 до 21-00) возможна при согласовании с курьерами.

    В рамках курьерской доставки возможна примерка. 

    В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа по причинам, не зависящим от магазина (т.е. курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством), Вам необходимо будет оплатить (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ) cтоимость доставки – 200 р.   (т.е. Вы оплачиваете только работу курьера. Подольск, Климовск, Щербинка, Ерино, Зн. Октября, Родники — 100 р.) 

    Пожалуйста, не задерживайте курьера более 20 минут!

  • Как сделать заказ

    Все, что выставлено на сайте, — в наличии (если не указано иное). Все, что в наличии, представлено на сайте.

    Заказы через сайт принимаются и обрабатываются круглосуточно. При оформлении заказа Вы сможете выбрать вариант доставки и способ оплаты. А в «Комментариях» указать необходимый цвет/размер, пожелания о дате/времени доставки, задать вопрос по размеру. После обработки заказа с Вами свяжется консультант для обсуждения доставки и вопросов.

    Заказы и вопросы по телефону 8 (800) 234-1997 принимаются с 10.00 до 20.00 ч ежедневно.

    Также задать вопрос Вы можете по электронной почте — форма письма в разделе «Контакты» (слева внизу).