Корзина
247 отзывов
+79162341997
Контакты
Детская одежда из Финляндии — Интернет-магазин Сто-одёжек.рф
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+7916234-19-97с 10.00 до 20.00 ч
+7901710-88-12с 10.00 до 20.00 ч
Юлия
РоссияМосковская областьПодольскпр-кт Юных Ленинцев, д. 70, оф. 9. Пожалуйста, звоните перед приездом заранее!
sto-odezhek
Карта

Возврат и обмен

Вы можете отменить заказ до момента подтверждения его отправки Вам, до или во время звонка курьера, выезжающего к Вам.
В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа по причинам, не зависящим от магазина (т. е. курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством), Вам необходимо будет оплатить (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ) cтоимость доставки (кроме самовывоза. Стоимость доставки: Подольск, Климовск, Ерино, Щербинка, Зн. Октября и Родники — 200 р.; Москва в пределах МКАД, Санкт-Петербург в пределах КАД ― 400 руб.)
Вы можете возвратить/обменять новые (не бывшие в употреблении, сохранившие товарный вид и этикетки/бирки, дополнительную фурнитуру товары) из заказа, но не позднее 14 дней после того, как они были доставлены Вам, при сохранности документов, подтверждающих факт покупки в нашем магазине.


Возврат и обмен можно согласовать по тел. 8(800)234-1997 (звонок по России бесплатный, с 10 до 20 ч по Московскому времени) или электронной почте.

Товары должны быть возвращены в их первоначальной упаковке.

Вернуть или обменять товар можно в пунктах самовывоза:
Санкт-Петербург, Полтавский проезд, д. 9А;
Подольск, пр. Юных Ленинцев, 70.
В Москве это можно сделать, вызвав курьера.

Также возврат/обмен возможен по почте: 
п
ри условии доставки по почте деньги возвращаются после поступления в адрес магазина возвращаемого товара (простой посылкой/бандеролью без наложенного платежа. Посылки с наложенным платежом не принимаются).
Адрес для обмена/возврата по почте:
142111, г. Подольск, Сыровский тупик, 1-2. Тел.: 8(800)234-1997.

В случае оплаты заказа наложенным платежом (и в случае обмена/возврата по почте) стоимость возвращаемой покупки (без доставки) будет отправлена почтовым переводом на тот же адрес и на то же имя, на которые был отправлен/оформлен заказ. Если Вы делали предоплату, то стоимость возвращаемой покупки (без доставки) будет перечислена на счёт, с которого был оплачен заказ, в течение 10 рабочих дней с момента получения товара продавцом.

Стоимость доставки возвращается в случае ошибочно отправленной вещи (если при комплектовании заказа менеджером магазина допущена ошибка) или производственного брака.

Внимание: не подлежат возврату или обмену бельевые и чулочно-носочные изделия!

Мы ценим Ваше время: в рамках курьерской доставки (и самовывоза) действует услуга «Примерка» — закажите 2-3 размера/модели на примерку! При звонке консультанта (после совершения заказа через сайт) Вы можете задать любые вопросы по заказанному товару.
Вы можете сами позвонить нам 8 (800) 234-1997 (звонок по России бесплатный) с 10-00 до 20-00 ч по Московскому времени.
Или написать нам электронное письмо (форма письма в разделе "Контакты") — задать вопросы или запросить замеры (если их нет в описании товара).

vkontakte facebook twitter